Журнал Университетское управление: практика и анализ
» Архив » 2009 » №3 » Опыт реализации европейской гарантии качества образования ENQA и принципов ISO в вузе

Аннотация: В данной статье рассказывается об опыте построения СМК в ВФ РГТЭУ на основе МС ИСО 9001. Рассмотрено применение принципов гарантии качества и принципов менеджмента качества, необходимых для достижения удовлетворенности потребителей и постоянного улучшения деятельности вуза

 

Ключевые слова: ВУЗ, система менеджмента качества, процесс, образовательная деятельность, удовлетворенность потребителей, принципы, гарантия качества

 

Tolstyh T.O., Semenova L.A.

Experience of realization of the European quality assurance of education ENQA and principles ISO in high school

 

Abstract: This article describes the practical use and principles of QMS organization in Voronezh branch of RGTEU on the basis of MS ISO 9001. The article covers implementation of quality guarantee and quality management principles, necessary for customer satisfaction and continuous improvement of university activities.

 

Key words: university, quality management system, process, educational activities, customer satisfaction, principles, quality guarantee.

 

Данная статья доступна в формате PDF.

2009-3-6.pdf (387.55 KB)

 Имя:  
 Пароль:  
Регистрация    
Год:

Номер журнала:

Автор:

Выбрать автора из списка

Тематика:

Выбрать тематику из списка

Название статьи:

Ключевые слова: